ZockerHafen AGB – Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: Mai 2026 (inkl. Hosting-Hinweise)

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen

Patrick Wolniaszek
Plitscharder Str. 127
52134 Herzogenrath
E-Mail: info@zockerhafen.com
(nachfolgend „Anbieter“)

und Kunden, die über die Website zockerhafen.com Game-Server buchen (nachfolgend „Kunde“).

(2) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

(3) Diese AGB gelten gegenüber Verbrauchern (§ 13 BGB) und Unternehmern (§ 14 BGB) gleichermaßen, soweit nicht ausdrücklich unterschieden wird.

§ 2 Vertragsgegenstand

(1) Der Anbieter stellt Kunden zeitlich befristeten Zugang zu Game-Servern (CS2 und/oder Counter-Strike 1.6) zur Turniernutzung zur Verfügung.

(2) Der Zugang erfolgt über das Turnier-Panel mittels Discord-ID. Nach erfolgreicher Buchung und Zahlung wird der Zugang automatisch für die gebuchten Spiele und Tage freigeschaltet.

(3) Die Server werden ausschließlich für den gebuchten Zeitraum bereitgestellt. Eine Nutzung außerhalb der gebuchten Tage ist nicht möglich.

(4) Die Server dienen ausschließlich der Nutzung durch den Kunden und dessen Turnierteilnehmer. Eine Weitervermietung oder Weitergabe an Dritte ist nicht gestattet.

§ 3 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung verfügbarer Buchungstage im Kalender stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Buchung (invitatio ad offerendum).

(2) Der Buchungsprozess verläuft wie folgt:

1. Auswahl der gewünschten Tage und Server-Anzahl (CS2 und/oder CS1.6)
2. Eingabe von Discord-ID, Discord-Name und E-Mail-Adresse sowie Bestätigung der AGB und des Widerrufsrechtsverzichts
3. Zahlungsabwicklung über PayPal; mit Klick auf „Jetzt bezahlen“ gibt der Kunde ein verbindliches, zahlungspflichtiges Kaufangebot ab

(3) Der Vertrag kommt zustande, wenn der Anbieter die Buchung durch Versand der Buchungsbestätigung per E-Mail annimmt. Ein Anspruch auf Vertragsschluss besteht nicht.

(4) Die Buchungsbestätigung enthält alle wesentlichen Vertragsdaten sowie die Rechnung als PDF-Link.

(5) Der Vertragstext wird vom Anbieter nicht gesondert gespeichert und ist nach Vertragsschluss nicht mehr abrufbar. Der Kunde kann die Buchungsbestätigung per E-Mail als Nachweis speichern.

§ 4 Preise und Zahlung

(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Website angezeigten Preise in Euro.

(2) Der Anbieter ist Kleinunternehmer im Sinne des § 19 UStG. Es wird daher keine Umsatzsteuer ausgewiesen.

(3) Die Zahlung erfolgt ausschließlich über den Zahlungsdienstleister PayPal. Die Zahlung ist mit Abschluss des Buchungsvorgangs sofort fällig.

(4) Wochenend-Pakete (Freitag, Samstag und Sonntag gemeinsam gebucht) werden zum gesonderten Paketpreis abgerechnet, der günstiger ist als die Summe der drei Einzeltagespreise.

(5) Nach erfolgreicher Zahlung erhält der Kunde eine Buchungsbestätigung mit Rechnung per E-Mail. Die Rechnung wird zudem über einen dauerhaften Link abrufbar gemacht.

§ 5 Widerrufsrecht und Widerrufsbelehrung

(1) Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen gemäß §§ 355 ff. BGB zu.

(2) Der Kunde erklärt im Buchungsprozess ausdrücklich, dass mit der Erbringung der Dienstleistung – insbesondere der sofortigen Kapazitätsreservierung, Serverkonfiguration und Freischaltung des Zugangs – unmittelbar nach Vertragsschluss begonnen werden soll. Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass er mit diesem Verlangen sein Widerrufsrecht nach vollständiger Erbringung der Dienstleistung gemäß § 356 Abs. 4 BGB verliert.

§ 6 Stornierung

(1) Eine Stornierung ist kostenfrei möglich, wenn sie spätestens 48 Stunden vor dem ersten gebuchten Tag schriftlich per E-Mail an info@zockerhafen.com eingeht. In diesem Fall wird der vollständige Buchungsbetrag über das ursprüngliche Zahlungsmittel (PayPal) erstattet.

(2) Bei Stornierungen, die weniger als 48 Stunden vor dem ersten gebuchten Tag eingehen, besteht kein Anspruch auf Erstattung, da die Serverkapazität für den Kunden blockiert und die Leistungserbringung begonnen wurde.

(3) Die Stornierung einzelner Tage einer mehrtägigen Buchung ist nicht möglich. Es gilt stets die gesamte Buchung.

(4) Dieses vertragliche Stornierungsrecht besteht unabhängig von und zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht nach § 5.

§ 7 Pflichten des Kunden

(1) Der Kunde ist verpflichtet, eine gültige und eigene Discord-ID anzugeben. Die Angabe fremder Discord-IDs ist untersagt.

(2) Die Zugangsdaten zum Turnier-Panel sind vertraulich zu behandeln und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.

(3) Die gemieteten Server dürfen ausschließlich für legale Zwecke genutzt werden. Insbesondere ist untersagt:

• Verbreitung rechtswidriger oder jugendgefährdender Inhalte
• Angriffe auf andere Systeme (DDoS, Portscans, Hacking-Versuche)
• Automatisierter Missbrauch der Serverressourcen
• Weiterverkauf oder Weitervermietung der gebuchten Serverkapazität
• Nutzung zu kommerziellen Zwecken ohne vorherige schriftliche Zustimmung
• Beleidigungen, Belästigung, Mobbing oder Bedrohungen gegenüber anderen Spielern, Teilnehmern oder dem Personal – im Spiel, Voice-Chat, Text-Chat oder über Discord
• Rassistische, diskriminierende, sexistische, extremistische oder volksverhetzende Äußerungen, Symbole oder Inhalte (Hassrede)
• Glücksspiel, Wetten oder das Setzen von Geld- oder Sachwerten auf Spielausgänge sowie jede Form echtgeldbasierten Glücksspiels über die bereitgestellten Dienste

(4) Bei Verstößen gegen diese Nutzungspflichten ist der Anbieter berechtigt, den Zugang mit sofortiger Wirkung zu sperren. Eine Erstattung des Buchungsbetrags erfolgt in diesem Fall nicht. Weitergehende Schadensersatzansprüche des Anbieters bleiben unberührt.

§ 8 Verfügbarkeit und Gewährleistung

(1) Der Anbieter bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit der Server, übernimmt jedoch keine Garantie für eine ununterbrochene Verfügbarkeit.

(2) Bei nachgewiesenem Serverausfall von mehr als 30 zusammenhängenden Minuten während eines gebuchten Tages erstattet der Anbieter den anteiligen Tagespreis für die ausgefallene Zeit. Der Kunde hat den Ausfall unverzüglich per E-Mail an info@zockerhafen.com zu melden und zu dokumentieren.

(3) Geplante Wartungsarbeiten werden, soweit möglich, mindestens 24 Stunden im Voraus auf der Website oder per E-Mail angekündigt und auf buchungsfreie Zeiten gelegt.

(4) Der Anbieter haftet nicht für Einschränkungen, die durch Drittanbieter (insbesondere PayPal, Discord, Valve/Steam), höhere Gewalt oder Ereignisse außerhalb der Kontrolle des Anbieters (Stromausfälle, Cyberangriffe auf Infrastruktur Dritter, Naturkatastrophen) entstehen.

§ 9 Haftung

(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei schuldhafter Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf, ist die Haftung auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(3) Im Übrigen ist die Haftung des Anbieters für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen.

(4) Die Haftungsbeschränkungen der Absätze 2 und 3 gelten nicht, soweit der Anbieter einen Mangel arglistig verschwiegen oder eine Beschaffenheitsgarantie übernommen hat.

(5) Eine Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

§ 10 Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch den Anbieter finden sich in der Datenschutzerklärung.

§ 11 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

(2) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis der Sitz des Anbieters.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden oder eine Lücke enthalten, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt die gesetzliche Regelung, soweit vorhanden.

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Hosting-Hinweise und Haftungsausschlüsse

§ 12 Serververfügbarkeit

Für Verfügbarkeit, Ausfälle, Wartungsarbeiten und Gewährleistung gelten die Regelungen in § 8. Eine dauerhafte Verfügbarkeit von 100 % kann technisch nicht garantiert werden.

§ 13 Valve-, Steam- und Discord-Hinweis

ZockerHafen steht in keiner direkten Verbindung zu Valve Corporation oder Steam.

Counter-Strike 2 sowie sämtliche zugehörigen Marken, Inhalte und Dienste sind Eigentum der jeweiligen Rechteinhaber.

Für Störungen, Einschränkungen oder Ausfälle im Zusammenhang mit Steam- oder Valve-Diensten übernimmt ZockerHafen keine Haftung.

ZockerHafen steht in keiner direkten Verbindung zu Discord Inc.

Discord sowie sämtliche zugehörigen Marken, Inhalte und Dienste sind Eigentum von Discord Inc.

Für Störungen, Einschränkungen oder Ausfälle im Zusammenhang mit Discord-Diensten übernimmt ZockerHafen keine Haftung.

§ 14 Haftung für Turniere und Matches

ZockerHafen übernimmt keine Garantie für:

• fehlerfreie Matchabläufe
• ununterbrochene Turnierdurchführung
• Ergebnisse von Spielen
• Ranking-Systeme
• oder die Verfügbarkeit externer Dienste

Eine Haftung für verlorene Matches, Turnierabbrüche, Preisgelder oder spielbezogene Schäden ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

§ 15 Datensicherung

Kunden sind selbst für die Sicherung ihrer Daten, Konfigurationen und Inhalte verantwortlich.

ZockerHafen übernimmt keine Haftung für Datenverlust, beschädigte Konfigurationen oder versehentlich gelöschte Inhalte.

§ 16 Missbrauch und Regelverstöße

Die Nutzung der angebotenen Dienste für rechtswidrige Zwecke ist untersagt.

Insbesondere verboten sind:

• Malware
• Cheats oder Exploits
• Botnetze
• Spam
• Mining-Anwendungen
• Verstöße gegen Steam- oder Valve-Richtlinien

Bei Verstößen behält sich ZockerHafen das Recht vor, Dienste ohne Vorwarnung zu sperren oder zu kündigen.

§ 17 Technischer Support

Supportanfragen werden im Rahmen der technischen und personellen Möglichkeiten bearbeitet.

Es besteht kein Anspruch auf sofortige Bearbeitung oder permanente Erreichbarkeit des Supports.

§ 18 Fair-Use-Hinweis

ZockerHafen behält sich das Recht vor, Dienste einzuschränken oder anzupassen, sofern eine Nutzung die Stabilität, Sicherheit oder Performance der Infrastruktur beeinträchtigt.

§ 19 Änderungen der Dienste

ZockerHafen behält sich vor, technische Funktionen, Softwareversionen oder angebotene Leistungen anzupassen, zu erweitern oder zu ändern, sofern dies für den Betrieb oder die Sicherheit erforderlich ist.